Información legal

ARTÍCULO 1 – Avisos legales

1.1 Editor de plataformas

 

En virtud del artículo 6 de la Ley N° 2004-575 del 21 de junio de 2004 sobre la confianza en la economía digital, se especifica a los Usuarios del Sitio lombafit.com  la identidad de los diversos grupos de interés como parte de su implementación y monitoreo:

 

Dueño, creador y responsable de las publicaciones: Anas BOUKAS

 

Correo electrónico de contacto: info@lombafitstudio.com

 

1.2 Anfitrión

 

La empresa WordPress: www.wordpress.com

 

ARTÍCULO 2 – Presentación

 

El sitio web de Lombafit (lombafit.com) ofrece al Usuario herramientas educativas dirigidas a la divulgación del dolor de espalda por parte de los profesionales de la salud. La aceptación previa de las Condiciones Generales de Uso y Venta y el registro son necesarios para utilizar los Servicios presentes en el Sitio. lombafit.com, así como para solicitar guías y otros productos disponibles en línea.

 

Las presentes condiciones generales de uso y venta están destinadas a los Usuarios, Clientes y Anas Boukas, responsable del Sitio. lombafit.com.

 

ARTÍCULO 3 – Definiciones

 

Las definiciones de los términos utilizados en estos TyC se refieren a todos los TyC completos. Los términos que comienzan con una letra mayúscula y se definen en estas CGUS, pueden (si corresponde) usarse tanto en singular como en plural.

 

Estos términos tienen el significado y alcance dado en su definición en el contexto de la celebración y ejecución de las Condiciones Generales de Uso y Venta:

 

• Condiciones Generales de Uso y Venta o CGUV : se refiere a estas condiciones generales de uso y venta completa aplicables al Sitio ya todos los Productos y Servicios ofrecidos, concluidas entre el Usuario y el Titular;
• Partidos conjuntamente significa el Titular y los Usuarios;
• Utilisateur : designa, salvo que se especifique lo contrario, cualquier persona física que utilice el Sitio y/o acceda a los Servicios (gratuitos o de pago) ofrecidos por el Titular a través del Sitio. Por lo tanto, también puede ser un Cliente;
• Cliente : designa, a menos que se especifique lo contrario, cualquier persona física que ordene un Producto o Servicio en el Sitio;
• Compte : el Usuario crea un Espacio Personal tan pronto como se registra e ingresa su correo electrónico. La configuración de la Cuenta se puede modificar en el Espacio Personal accesible en cualquier momento;
• Espacio personal : Interfaz del sitio que permite el acceso y la gestión de los datos proporcionados por el Usuario y los servicios proporcionados por el Titular;
• login significa el identificador personal asociado con la Cuenta del Usuario y luego modificado por el Usuario y que permite al Usuario identificarse para acceder a su Cuenta;
• Servicios : todos los servicios, productos digitales, contenidos y servicios ofrecidos por el Titular en el Sitio, gratuitos o de pago;
• Producto : se refiere a los libros, productos físicos, vendidos en el Sitio;
• Planta : este sitio web y sus extensiones, publicado bajo la responsabilidad del Titular, accesible bajo el nombre de dominio lombafit.com ;
• Información : significa todos los datos, imágenes y videos;
• Programa : acompañamiento elegido por el Usuario; Programas y Guías en línea o para descargar (formato PDF – Portable Document Format) y Programas de ejercicios (formato PDF);
• Foro y espacio comunitario: espacio de intercambio gratuito donde los Usuarios están autorizados a publicar contenidos en el Sitio ellos mismos;
• Precio : designa el Precio de Compra de la oferta incluyendo impuestos;
• Pedido : designa el Producto o Servicio seleccionado por el Usuario a través de un pago en línea;
• Teleconsulta : servicio prestado por el Titular al Usuario gracias a un sistema de videoconferencia distribuido por un servicio y software de mensajería de terceros (Ejemplo: Zoom) y posibilitado gracias a una cámara conectada a los dispositivos utilizados por el Titular y el Usuario (ordenador, tableta, teléfono inteligente);
• Cookies: conjunto de datos almacenados en el dispositivo del Usuario;
• Información personal significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable; se considera identificable una persona que puede identificarse en particular por referencia a un número de identificación o a uno o más elementos específicos propios de su identidad;
• Propietario : se refiere al Titular, responsable del Sitio lombafit.com y proveedor de los Servicios de Lombafit.

 

ARTÍCULO 4 – Documentos contractuales

 

Cada Usuario se suscribe a las CGUV y consiente el tratamiento de sus Datos Personales.

 

Si un tribunal competente considera inválida una disposición de los T&C, la invalidez de esta disposición no afectará la validez de las demás disposiciones de los T&C, que seguirán siendo válidas y vigentes. Ninguna renuncia a una de las disposiciones de las CGUV puede ser considerada como una renuncia definitiva a esta disposición oa otras disposiciones de las presentes CGUV.

 

ARTÍCULO 5 - Entrada en vigor, duración y actualizaciones

 

El hecho de acceder y navegar por el Sitio constituye por parte del Usuario una aceptación sin reservas de las presentes CGUV.

 

Al realizar una compra en el Sitio, el Usuario reconoce que la expresión de su consentimiento a las CGUV se materializa mediante la activación de la(s) casilla(s) asociada(s) a un acuerdo de prueba definido en estas CGUV. Se invita al Usuario a leer atentamente estos T&C y tiene la opción de consultarlos en cualquier momento en el Sitio.

 

Estos TyC entraron en vigor el 18 de marzo de 2018 y fueron modificados el 7 de febrero de 2020.

 

ARTÍCULO 6 - Objeto

 

Las presentes CGUV tienen por objeto definir los términos y condiciones de uso y venta de los Productos y Servicios ofrecidos en el Sitio (y accesibles bajo el nombre de dominio  lombafit.com), por el Titular, así como para definir los derechos y obligaciones de las Partes en este contexto. Sirven como un contrato entre el Titular y los Usuarios.

 

Podrán ser complementadas, en su caso, por condiciones de uso propias de determinados Servicios. En caso de contradicción, las condiciones particulares prevalecen sobre las presentes condiciones generales.

 

ARTÍCULO 7 – Condiciones de acceso y retiro

7.1 Condiciones de acceso

 

El Usuario es plena y personalmente responsable del uso que haga del Sitio, de la Información, de los Productos y de los Servicios, en las condiciones de derecho común.

 

Con carácter general, el Usuario se compromete a utilizar la Información, Productos y Servicios:

 

• en cumplimiento de las leyes, reglamentos y derechos de terceros, en particular los derechos de propiedad intelectual e industrial;
• justa y de acuerdo con su finalidad.

 

Cuando el Usuario utiliza los Servicios ofrecidos o se registra en el Sitio, acepta y confirma que:

 

• Es mayor de edad conforme a la ley vigente en su país de residencia o conexión. Los Servicios están abiertos a menores de edad si un Usuario mayor de edad declara beneficiario menor de edad, bajo su propia y exclusiva responsabilidad, y le comunica las condiciones de acceso a los Servicios;
• Ha proporcionado información veraz, actualizada y completa conforme a derecho. Cualquier información personal fantasiosa o calumniosa es probable que conduzca al cierre de la Cuenta del Usuario. Todo correo electrónico enviado por el Titular a la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario se considerará recibido por éste;
• Utiliza los Servicios únicamente para su actividad personal, sin relación con ninguna actividad profesional. Las sociedades comerciales, y en general cualquier organización o entidad o profesión regulada no pueden convertirse en Usuarios;
• Está prohibido utilizar la Información del Sitio para promocionar un Producto, un servicio o en general para cualquier propósito publicitario o promocional o profesional;
• La ley de su país de residencia lo autoriza a acceder al Sitio;
• Ha leído, entendido y aceptado la CGUV.

 

En caso de incumplimiento de una o más disposiciones de las CGUV, para el Usuario, su Cuenta podrá ser unilateral, automática y sin previo aviso, suspendida temporalmente o bloqueada definitivamente.

 

7.2 Derecho de desistimiento

 

De conformidad con el artículo L.121-19 del Código del Consumidor, y en el contexto de las ventas por correo y, por lo tanto, las ventas en línea, el Cliente tiene un derecho de desistimiento de 14 días a partir del día siguiente a la recepción del Producto. Después de este período de 14 días, todas las Órdenes vencen.

 

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento por la compra de un Producto, dentro del plazo mencionado, únicamente se reembolsará el Precio del Producto o Productos adquiridos y los gastos de envío, siendo los gastos de devolución a cargo del Cliente. . Las devoluciones de Productos deben realizarse en su estado original.

 

El reembolso se realizará a la cuenta indicada en el momento del Pedido y puede tardar hasta 10 días hábiles.

 

Los Servicios disponibles en el Sitio no están sujetos a este derecho de desistimiento. El artículo L121-20-2 excluye en particular:

 

• Contenido educativo en línea, basado en grabaciones de audio y video, desde el momento en que comenzó la capacitación. El Titular tiene la posibilidad de comprobar si el Usuario ha iniciado o no su Programa.
• Servicios como Teleconsulta si el servicio comenzó dentro de los 7 días de la Orden.

 

Con respecto a la venta de Productos desmaterializados previstos por el Código del Consumidor (como archivos PDF para descargar), el derecho de desistimiento ya no se puede ejercer desde el momento de la descarga. El Titular tiene la posibilidad de comprobar si el Usuario ha descargado o no los Programas de Ejercicios (PDF).

 

Encuentre las condiciones de desistimiento relativas a las Teleconsultas en el Artículo 12 – Condiciones relativas a las Teleconsultas.

 

7.3 Excepciones al derecho de desistimiento y fuerza mayor

 

El Titular no será responsable en caso de inaccesibilidad al Sitio motivada por hechos ajenos a su voluntad que no hayan podido preverse razonablemente y cuyos efectos no puedan evitarse con las medidas adecuadas, y que impidan el cumplimiento de sus obligaciones en el sentido de la ley. definición que figura en el artículo 1218 del Código Civil (“Casos de Fuerza Mayor”).

 

Ninguna de las Partes podrá, en particular, ser considerada responsable por cualquier incumplimiento de sus obligaciones, si tal incumplimiento resulta en particular: de una decisión gubernamental, incluyendo cualquier retiro o suspensión de autorizaciones de cualquier tipo, de un desastre natural, un estado de guerra, interrupción o bloqueo total o parcial de las redes de telecomunicaciones o eléctricas, acto de piratería informática o, en general, cualquier otro caso de fuerza mayor con las características definidas por la jurisprudencia.

 

La ejecución de las presentes CGUS quedará suspendida mientras dure el Caso de Fuerza Mayor. El Titular se esforzará, en la medida de lo posible, por poner fin al caso de Fuerza Mayor o por encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones contractuales a pesar del caso de Fuerza Mayor.

 

El caso de fuerza mayor suspende las obligaciones de la Parte interesada durante el tiempo en que se aplicará la fuerza mayor si este evento es temporal. En caso contrario, si el impedimento es firme, las Partes quedarán liberadas de sus obligaciones en las condiciones previstas en los artículos 1351 y 1351-1 del Código Civil.

 

ARTÍCULO 8 – Presentación de Productos y Servicios

 

El Sitio ofrece a los Usuarios Productos y Servicios que les permiten en particular:

 

• Obtén Información y contenido sobre dolor de espalda, ejercicio físico, dolor crónico, manejo del estrés, sueño, gracias a artículos educativos y contenido educativo variado
• Benefíciese de Teleconsultas con el Titular;
• Crear una Cuenta de tipo “Membresía” a través del Espacio Personal;
• Acceda a cursos en línea para mejorar la salud de su espalda y hojas de ejercicios y guías descargables para tratar su dolor de espalda.

 

El contenido del Sitio, así como las Teleconsultas realizadas con el Titular, en ningún caso podrán ser considerados equivalentes a una consulta médica y no deberán ser utilizados para iniciar, modificar o detener un tratamiento médico en curso.

 

8.1 Servicios gratuitos

 

Una parte de los Servicios es accesible de forma gratuita. Cualquier Usuario tiene la posibilidad de acceder a:

 

• la parte del articulo: son artículos publicados regularmente, con fines informativos;
• Buscar : permite acceder a la información del blog a través de palabras clave;
• Suscríbete al boletín : es un envío periódico por correo electrónico de boletines periódicos sobre las novedades y las actividades del Sitio;
• Programas gratuitos : 21 días contra el dolor de espalda

 

8.2 Productos y servicios pagados

 

Los Productos y Servicios se refieren a:

 

• Todos los libros electrónicos pagados
• Cualquier servicio de teleconsulta
• Todo el acceso a la Membresía Mensual
• Cualquier programa de ejercicio pago disponible en la sección Guías en línea

 

Todos los productos pagos incluyen contenido escrito, videos, cuestionarios de evaluación y/o archivos PDF descargables.

 

ARTÍCULO 9 – Condiciones de uso de los Servicios

 

9.1 Condiciones de servicio

 

El Usuario se compromete a utilizar los Servicios de forma individual y personal. Tiene la obligación de verificar por sí mismo que se encuentra físicamente apto para practicar las actividades físicas propuestas por el Titular, para seguir los consejos relacionados con la salud de la espalda.

 

9.2 Aceptación de los GTCUS

 

El acceso a los Servicios ofrecidos en el Sitio está estrictamente sujeto a la plena aceptación por parte del Usuario de estos T&C. El Usuario reconoce estar plenamente informado de lo dispuesto en los presentes T&C y se compromete a cumplirlos.

 

9.3 Configuración técnica

 

El Usuario reconoce disponer de los medios necesarios para acceder al Sitio y utilizarlo en condiciones normales de navegación. Para ello, el Usuario reconoce haber comprobado que la configuración informática que utiliza no tiene instalado ningún software defectuoso, virus o elemento dañino para el sistema desplegado por el Sitio.

 

El Usuario es el único responsable de la instalación, mantenimiento y control de la configuración técnica necesaria para conectarse al Sitio. El Titular no puede ser considerado responsable de la incompatibilidad del Sitio con la configuración técnica del ordenador, tableta o teléfono móvil del Usuario.

 

El Usuario se compromete a disponer de los medios técnicos y conocimientos suficientes para operar la descarga de los distintos programas y guías en formato PDF.

 

9.4 Servicios gratuitos

 

La creación de una Cuenta Personal no es obligatoria para acceder a los Servicios gratuitos del Sitio.

 

El Usuario podrá, si así lo desea, suscribirse a los Servicios de pago que se describen a continuación.

 

9.5 Servicios pagados

 

El uso de Servicios Pagos requiere que el Usuario utilice los servicios de la plataforma Stripe (www.stripe.com) para pagos. Algunos recursos también están disponibles en Amazon (www.amazon.fr) y Kindle.

 

El Pedido y/o el registro dan lugar automáticamente a la apertura de una Cuenta Personal a nombre del Usuario, que le permite gestionar su uso de los Servicios.

 

El Usuario es informado y acepta que la Información ingresada con el fin de crear o actualizar su Cuenta Personal es una prueba de su identidad y se compromete tan pronto como sea validada. El Usuario puede acceder a su Espacio Personal en cualquier momento.

 

Los Programas son accesibles indefinidamente.

 

Se puede acceder a los Programas pagos después del pago en efectivo del Pedido.

 

Las teleconsultas son brindadas por el Titular, de manera individual.

 

9.6 Condiciones de moderación de comentarios

 

Los comentarios y trackbacks/pingbacks, ya sea que se publiquen en artículos o en los foros, se moderan manualmente. El incumplimiento de cualquiera de las siguientes normas dará lugar a su supresión:

 

• Comentarios difamatorios, racistas, pornográficos, pederastas, incitadores, a la delincuencia o al suicidio;
• Comentarios que reproduzcan correspondencia privada sin el consentimiento de las personas interesadas;
• Comentarios agresivos o vulgares;
• Comentarios destinados únicamente a publicar un enlace a un sitio externo.

 

ARTÍCULO 10 - Pedidos

 

Cualquier confirmación de Pedido implica la aceptación plena y completa por parte del Cliente de estos T&C, sin excepción ni reserva. Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada constituirán prueba de la transacción. El Usuario declara tener perfecto conocimiento de la misma.

 

10.1 Proceso de compra

 

El Cliente deberá seguir una serie de pasos para realizar su Pedido:

 

• Información sobre las características esenciales del Producto o Servicio;
• Elección del Producto o Servicio (a través del botón Pedido) e indicación de los datos esenciales del Cliente (Nombre, Nombre, correo electrónico, Contraseña de la Cuenta Personal, Dirección postal para el libro);
• Aceptación de estos T&C;
• Seguimiento de instrucciones de pago, y pago de Productos o Servicios;
• Envío de Productos (en un plazo de 48 horas) o acceso directo a descargas de archivos PDF oa la plataforma de formación de los Programas.

 

Encuentre el proceso de compra de Teleconsultas en el Artículo 12 – Términos y Condiciones de Teleconsultas.

 

10.2 Confirmación del pedido

 

La provisión en línea del número de tarjeta de crédito y la validación final del Pedido son prueba de la totalidad de dicho Pedido de conformidad con los artículos 1316-4 y siguientes del Código Civil y valdrán el pago de las sumas incurridas para el suministro de los Productos o Servicios seleccionados por el Usuario como parte de su Pedido. Esta validación vale la firma y aceptación expresa de las operaciones bancarias realizadas en el Sitio.

 

El Cliente recibe la confirmación del pago de su Pedido por correo electrónico.

 

A los efectos de la correcta ejecución del Pedido, y de conformidad con el artículo 1316-1 del Código Civil, el Cliente se compromete a facilitar sus elementos de identificación veraces. El Titular se reserva el derecho de rechazar el pedido, por ejemplo, por cualquier solicitud anómala, realizada de mala fe o por cualquier motivo legítimo.

 

10.3 Condiciones de entrega

 

Los Programas y Guías (PDF) se entregan por correo electrónico.

 

Para los Productos físicos, el Propietario acepta cumplir con el Pedido del Cliente dentro del límite de las existencias disponibles del Producto únicamente. En su defecto, el Titular informa al Cliente. A menos que se especifique lo contrario, sus Productos se enviarán en un plazo de 48 horas (excepto fines de semana y días festivos).

 

La entrega se realiza en la dirección indicada durante el Pedido (por lo tanto, es necesario prestar especial atención a la ortografía de la dirección postal introducida).

 

El Titular recuerda que cuando el Cliente toma posesión de los Productos, se le transfiere el riesgo de pérdida o daño de los Productos. Es responsabilidad del Cliente comunicar al transportista cualquier reserva sobre el Producto entregado.

 

ARTÍCULO 11 – Precios de los Productos y Servicios y condiciones de pago

 

11.1 Precios de Productos y Servicios

 

Los Precios de los Servicios están definidos en euros, dólar canadiense o dólar americano, y todos los impuestos incluidos y tienen en cuenta el IVA vigente el día de la validación del Pedido por parte del Usuario.

 

El Titular se reserva el derecho de modificar sus Precios en cualquier momento, pero los Productos o Servicios se facturarán sobre la base de los precios vigentes en el momento de la validación del Pedido. Todos los precios están disponibles en la sección "Guía en línea" del sitio lombafit.com.

11.2 Condiciones de pago

 

Los pagos vencen inmediatamente después de realizar el Pedido. Cuando un Usuario comunica su número de tarjeta de crédito para pagar Productos o Servicios en el Sitio, utiliza el sistema de pago seguro en línea STRIPE con encriptación, que cumple con los estándares de seguridad contra cualquier acceso, uso o divulgación no autorizada. En el Sitio se aceptan tarjetas de crédito, tarjetas Visa, Mastercard y American Express.

 

Una vez que el pago ha sido iniciado por el Cliente, la transacción se debita inmediatamente después de la verificación de la Información. De conformidad con el artículo L. 132-2 del Código Monetario y Financiero, el compromiso de pago otorgado con tarjeta es irrevocable. Al comunicar sus Datos Bancarios durante la venta, el Cliente autoriza al Titular a cargar en su tarjeta el importe correspondiente al Precio indicado.

 

El Cliente confirma que es el titular legal de la tarjeta a debitar y que tiene derecho legal a utilizarla. En caso de error, o de imposibilidad de debitar la tarjeta, la venta se resuelve inmediatamente de pleno derecho y el Pedido se cancela.

 

El pago de la Teleconsulta, reservada online, se realiza por adelantado, al realizar la reserva. Cualquier Teleconsulta sólo se tendrá en cuenta una vez recibido el pago.

 

Se le enviará un correo electrónico al finalizar su pago con la confirmación de la cita.

 

En caso de cancelación injustificada de un pago con tarjeta de crédito u oposición injustificada a un pago con tarjeta de crédito, el Usuario se obliga a reembolsar al Titular los gastos generados por la cancelación u oposición ilegítimas previa presentación de prueba de dichos gastos.

 

ARTÍCULO 12 - Modalidades relativas a las Teleconsultas

 

12.2 Reserva de una Teleconsulta

 

El usuario, al reservar su Teleconsulta, se compromete a proporcionar toda la información necesaria para validar su registro y se asegurará de que el correo electrónico proporcionado sea exacto. En caso de error en la Información proporcionada, el Usuario no podrá exigir ningún reembolso o crédito.

 

El Usuario deberá seguir una serie de pasos para concertar una cita y realizar su Pedido:

 

• Información sobre las características esenciales de la Teleconsulta;
• Indicación de la fecha y hora de la cita elegida (opción de 30 minutos o una (1) hora), e indicación de la dirección de correo electrónico;
• Validación de los datos facilitados a través del botón Pedido);
• Indicación de los datos esenciales del Cliente (Nombre, Nombre, correo electrónico, Contraseña);
• Aceptación de estos T&C;
• Seguimiento de instrucciones de pago y pago de la Teleconsulta;
• Envío de Productos (en un plazo de 48 horas) o acceso directo a descargas de archivos PDF oa la plataforma de formación de los Programas.

 

El pago de la Teleconsulta será realizado por el Cliente previo, con tarjeta de crédito y de acuerdo con las formas de pago descritas en el Artículo 11.2 - Formas de pago. Una vez recibido el pago, la sesión queda automáticamente reservada para el Cliente.

 

12.2 – Términos y condiciones de las Teleconsultas

 

• Horarios de entrevistas : Los horarios de las Teleconsultas pueden ser modificados con al menos 12 horas de anticipación, enviando un correo electrónico.
• Cancelación de una Teleconsulta : La cancelación de una Teleconsulta es posible con más de 48 horas de anticipación, enviando un correo electrónico. Puede ser canjeable en otra franja horaria. Después de este período de 48 horas, la Teleconsulta es debida en su totalidad;
• Configuración técnica : La teleconsulta requiere el uso de la aplicación Zoom, un dispositivo (computadora, teléfono móvil, tableta), una conexión a internet y una cámara funcional. El Usuario asume las obligaciones relacionadas con los equipos y conexiones necesarios para el uso de este Sitio y sus Servicios.
• Duración de las sesiones : La duración de las sesiones varía según el cliente, y se acordará antes de la sesión
• Confidencialidad : El Titular se compromete a que toda la Información que recopile durante la asistencia del Cliente al servicio electrónico, con el fin de beneficiarse de un servicio de consultoría, será considerada como Información Confidencial;
• Garantizada : No se puede dar ninguna garantía sobre el logro de los objetivos establecidos por el Cliente. El Propietario no puede ser considerado responsable por una falla parcial o total relacionada con el logro de un objetivo. El Titular es responsable del proceso de soporte al Cliente y el Cliente es responsable de lograr los objetivos definidos.

 

12.3 – Compromisos

 

• La competencia profesional del Titular está garantizada por las diversas titulaciones que ha obtenido, así como por su experiencia profesional;
• El Titular se compromete a contactar al Usuario en las fechas y horas acordadas, previa validación del pago de la Teleconsulta. El Titular se obliga a reembolsar al Cliente cualquier cantidad adeudada y cobrada, si éste no se presenta a la cita. Por tanto, el Usuario y el Titular acuerdan mutuamente estar presentes y disponibles en la fecha y hora de la cita. Si el Titular no se ha puesto en contacto con el Usuario a la hora prevista, se ofrecerá al Usuario una nueva franja horaria;
• En caso de retraso en la hora prevista por parte del Cliente, el Titular intentará volver a contactar con el Usuario o esperará al Usuario hasta 10 minutos después del inicio inicialmente previsto. La Teleconsulta puede entonces realizarse pero sin recuperar el tiempo perdido. Más allá de 10 minutos de retraso, la cita se considerará perdida por el Usuario y no se realizará ningún cambio o reembolso;
• El Titular se compromete a brindar apoyo incondicional a su Cliente. Le acompaña en la aplicación de los medios más eficaces que le permitan alcanzar sus objetivos. El Titular está sujeto a una obligación de medio y no de resultado. El Titular se asegura de actuar con un alto nivel de integridad durante toda la duración de la Teleconsulta. Si no tiene competencia para intervenir en el área por la cual es consultado, remite a su Cliente a otra persona;
• Toda la Información proporcionada durante la Teleconsulta será confidencial;
• Si durante la Teleconsulta el Titular advierte que discrepancias importantes ya no le permiten operar en los términos de la CGUV, tiene la obligación ética de ponerle fin explicando claramente las razones de su decisión. En la medida de lo posible, se asegurará de ofrecer otras opciones a su Cliente;
• Cualquier comunicación de carácter inapropiado - en particular ofensiva, racista, pornográfica u obscena - por parte del Usuario podrá ser objeto de una interrupción inmediata de la Teleconsulta en curso, sin posibilidad de reembolso.

 

ARTÍCULO 13 – Obligaciones del Usuario

 

Sin perjuicio de las demás obligaciones aquí previstas, el Usuario se obliga a cumplir con las siguientes obligaciones:

 

• El Usuario se obliga a proporcionar al Titular Información Personal veraz, al registrarse en el Sitio y al actualizar su Información Personal. El Titular no se hace responsable de las manifestaciones falsas realizadas por los Usuarios;
• El Usuario es responsable de los daños y perjuicios (directos o indirectos, materiales o inmateriales), causados ​​al Titular, al Sitio y/oa cualquier tercero y que resulten de cualquier conducta ilícita o contraria a las presentes disposiciones. Se compromete a indemnizar al Titular por cualquier daño que pueda sufrir ya pagarle todas las costas, cargos y/o juicios que deba soportar como consecuencia;
• El Usuario se compromete, en su uso de los Servicios, a respetar las leyes y reglamentos vigentes ya no infringir los derechos de terceros ni el orden público;
• El Usuario se obliga a hacer un uso estrictamente personal de los Servicios. Por lo tanto, se abstiene de ceder, conceder o transferir todo o parte de sus derechos u obligaciones en virtud del presente a un tercero, en cualquier forma. El Usuario no debe utilizar los Servicios ofrecidos por el Sitio para fines profesionales, comerciales o colectivos;
• El Usuario acepta que el Contenido que publica (en los comentarios de los artículos, en los Foros oa través de la sección de Contacto) es lícito, no infringe el orden público, la moral o los derechos de terceros, no viola ninguna disposición legislativa o reglamentaria;
• El Usuario deberá tomar las medidas necesarias para guardar por sus propios medios la Información de su Espacio Personal que estime necesaria, de la cual no se le proporcionará copia alguna. También es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña;
• El Usuario queda informado y acepta que la implementación de los Servicios requiere que esté conectado a Internet y que la calidad de los Servicios depende directamente de esta conexión, de la que es el único responsable.

 

ARTÍCULO 14 – Descargo de responsabilidad

 

Las ideas, Información y sugerencias contenidas en el Sitio, Programas y Guías, Foros y la sección Comunidad, videos o boletines o cualquier material relacionado no deben interpretarse como asesoramiento o asistencia médica, ni deben interpretarse como un sustituto del asesoramiento o asistencia médica. o utilizado o remitido en lugar de buscar el consejo de un médico o experto en salud apropiado.

 

El Usuario es el único responsable tanto de la valoración de su estado de salud, como del uso e interpretación que haga de la Información contenida en el Sitio y de la Información proporcionada a través de las Teleconsultas, los resultados que obtenga, los consejos y actos que deduzca y/o o problemas.

 

El Propietario está obligado por una obligación de medios, con exclusión de cualquier obligación de resultados. No podemos culpar a un resultado que no se puede desear.

 

Usted reconoce que la Información puesta a su disposición no es completa ni exhaustiva y que esta Información no se ocupa de todos los diversos síntomas y tratamientos adecuados a las patologías y diversas dolencias diarias que le interesan. El Titular no garantiza en modo alguno que esta Información sea exacta, completa y actualizada.

 

El Titular no se responsabiliza por cualquier acción, o reclamo, que resulte del uso de la Información contenida en el Sitio. Todos somos únicos, lo que puede funcionar para un individuo puede no funcionar para otro.

 

El Titular no podrá en ningún caso ser considerado responsable de un accidente físico o material o de un daño directo o indirecto que sufra uno de sus Usuarios del Sitio, en caso de retraso en la entrega o durante una Teleconsulta. En consecuencia, el Usuario acepta que el uso de la Información y Servicios se realiza bajo su única y entera responsabilidad, control y dirección.

 

ARTÍCULO 15 – Responsabilidad

 

15.1 – Compromiso del Usuario y concepto de “Pasos Necesarios”

 

El Usuario prestará especial atención al hecho de que la eficacia de los Servicios ofrecidos depende totalmente de su implicación personal y del respeto con el que aplique los consejos, métodos, técnicas y ejercicios proporcionados.

 

El Usuario, naturalmente, acepta seguir los cursos, hacer los ejercicios y aplicar los métodos enseñados. es el concepto de “Pasos Necesarios”.

 

Por lo tanto, el Titular no puede asumir ninguna obligación de resultado si el Usuario no logra el objetivo personal que se ha fijado.

 

Si el Usuario se considera insatisfecho con los resultados obtenidos por el Servicio y desea obtener un reembolso, debe aprovechar haber realizado este “Paso necesario”.

 

Por ello, antes de realizar el reembolso, el Titular solicitará al Cliente que presente prueba de la realización de estos “Pasos necesarios” a más tardar 7 días hábiles después de que el Titular haya acusado recibo de su solicitud de reembolso.

 

Mantenimiento 15.2

 

El Titular se compromete a ofrecer a los Usuarios una accesibilidad continua al Sitio. No obstante, con el fin de ofrecer Servicios de calidad a los Usuarios, el Titular se reserva el derecho a realizar operaciones de mantenimiento, actualización o reparación en el Sitio. En la medida de lo posible, se informará al Usuario de las suspensiones temporales del Sitio con motivo de estas operaciones.

 

El Titular declina toda responsabilidad en caso de pérdida de la Información accesible en el Espacio Personal del Usuario, debiendo éste guardar una copia y no pudiendo reclamar indemnización alguna por este concepto.

 

El Titular no puede ser considerado responsable en caso de fallo de los sistemas de comunicación, esté o no fuera de su control, ni en caso de violación de la seguridad de sus propios sistemas una vez que haya cumplido con todas las obligaciones de seguridad necesarias para el desempeño de sus funciones. sus obligaciones

 

El Titular hace todo lo posible para garantizar la seguridad de los datos recogidos a través del Sitio. No obstante, en caso de que se pusiera de manifiesto una brecha de seguridad, el Titular se compromete a actuar a la mayor brevedad posible para subsanar el problema e informar a los Usuarios afectados.

 

ARTÍCULO 16 – Datos personales y política de privacidad

 

16.1 – Responsable del tratamiento de sus datos

 

Preocupado por la protección de la privacidad de sus usuarios, el Titular se compromete a cumplir con todas las disposiciones reglamentarias y legislativas francesas y europeas relativas a la protección de Datos Personales, incluida en particular la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978 modificada y la Ley de Datos Generales. Reglamento de Protección de 27 de abril de 2016.

 

16.2 – Recopilación de información

 

Los Datos Personales relativos al Usuario pueden ser recogidos en diferentes momentos durante la navegación del Usuario por el Sitio y la utilización de los Servicios que ofrece, por diversas razones, que se detallan a continuación:

 

• Visualización y navegación del sitio : La información técnica se recopila automáticamente al conectarse al Sitio y navegar por él (origen de las conexiones, dirección IP, versión del navegador y su configuración, páginas del Sitio consultadas);
• Cuenta personal : Al momento de realizar un Pedido, se solicitan diversos Datos y se realizarán a través de Stripe (www.stripe.com)
• Uso de los Servicios : Mediante la utilización de los distintos Servicios que se ofrecen en el Sitio, se podrá requerir al Usuario que proporcione Información en diversos espacios habilitados al efecto: formularios, Foros, mensajería, Teleconsulta, etc.;
• Recepción y gestión de pagos : En el momento de un Pedido, la Información relativa a los pagos (en particular, los datos de la tarjeta bancaria utilizada) se recopila en el Sitio, a través de un proveedor de Servicios de pago aprobado, Stripe.

 

16.3 Propósitos

 

Los Datos relativos al Usuario se recogen para permitir al Titular la prestación de sus Servicios, así como para las siguientes finalidades: análisis, gestión de la base de datos de Usuarios, gestión de contactos y envío de mensajes, propuestas de marketing, automatizaciones, facturación de los Servicios, personalización de los Servicios y seguimiento de la relación entre el Titular y los Usuarios.

 

16.4 Derechos del usuario

 

Los usuarios pueden ejercer determinados derechos respecto de sus datos tratados por el Titular. En particular, los Usuarios tienen derecho a lo siguiente:

 

• Retirar su consentimiento en cualquier momento o limitar el tratamiento de sus datos
• Oponerse al tratamiento de sus Datos;
• Acceder a sus datos;
• Verificar y obtener la rectificación;
• Eliminar o borrar sus datos personales.

 

16.5 – Tiempo de retención

 

Estos datos personales no están destinados a la venta ni a fines publicitarios. Se conservan con fines de seguridad, con el fin de cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.

 

16.6 – Divulgación a terceros

 

Anas Boukas es el único propietario de la Información recopilada en este Sitio. Su información personal no se venderá, intercambiará, transferirá ni entregará a ninguna otra empresa por ningún motivo, sin su consentimiento.

 

Además, el Titular no puede ser considerado responsable de la destrucción accidental de Datos Personales por parte de un tercero que haya accedido a la Cuenta Personal del Usuario.

 

16.7 Seguridad de los datos

 

Para proceder al pago de su Pedido, se solicitará al Usuario que comunique el número y fecha de caducidad de su tarjeta bancaria así como el criptograma de seguridad. Los pagos en línea están protegidos por el protocolo HTTPS para garantizar el cifrado de los datos del Usuario durante la transmisión de su Información Bancaria.

 

Sin embargo, se debe advertir al Usuario que siempre existe cierto nivel de riesgo de que la Información personal se divulgue sin culpa del Propietario y sin el consentimiento del Usuario. El Titular se exime de cualquier responsabilidad por la divulgación de dicha Información Confidencial del Usuario.

 

Después de ingresar su correo electrónico al registrarse en el Sitio, el Usuario recibirá correos electrónicos que contienen información y ofertas promocionales. El Usuario puede darse de baja en cualquier momento. Todo lo que tiene que hacer es hacer clic en el enlace en la parte inferior de los correos electrónicos "Cancelar suscripción".

 

ARTÍCULO 17 – Almacenamiento y archivo

 

De conformidad con la Ley de Protección de Datos No. 78-17 del 6 de enero de 1978, los datos proporcionados por el Usuario solo son conservados por el Titular durante el tiempo necesario para cumplir con los fines de su recopilación definidos en el artículo anterior.

 

Los datos bancarios proporcionados por el Usuario sólo se conservarán en el momento del pago total.

 

Archivamos órdenes de compra y facturas en un soporte fiable y duradero que constituye una copia fiel de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1348 del Código Civil. Estos registros informatizados serán considerados por todas las Partes interesadas como prueba de las comunicaciones, Pedidos, pagos y transacciones entre las Partes.

 

ARTÍCULO 18 – Enlaces de hipertexto y cookies

 

El sitio lombafit.com contiene un cierto número de enlaces de hipertexto a otros sitios, establecidos con la autorización del Titular. Sin embargo, el Propietario no tiene la posibilidad de verificar el contenido de los sitios así visitados y, por lo tanto, no asume ninguna responsabilidad por este hecho.

 

Es probable que la navegación por el Sitio provoque la instalación de cookies en el ordenador del Usuario. Una cookie es un pequeño archivo, que no permite la identificación del Usuario, pero que registra Información relativa a la navegación de un ordenador en un sitio. Los datos así obtenidos están destinados a facilitar la navegación posterior en el Sitio, y también están destinados a permitir diversas medidas de asistencia.

 

La negativa a instalar una cookie puede tener como consecuencia la imposibilidad de acceder a determinados Servicios. No obstante, el Usuario puede configurar su ordenador de la siguiente manera, para rechazar la instalación de Cookies. Esta configuración es diferente según cada navegador y se invita al Usuario a consultar las secciones de ayuda de su navegador (ejemplo: Preferencias – Confidencialidad para SAFARI).

 

El Sitio utiliza el servicio reCAPTCHA de Google Inc. (Google) para proteger las entradas de formularios en el Sitio. Este servicio se utiliza para diferenciar las entradas hechas por humanos del abuso automatizado. Esto implica el envío de la dirección IP y posiblemente otros datos requeridos por Google para el servicio reCAPTCHA. En nombre del operador de este Sitio, Google utilizará esta información para evaluar su uso de este servicio. La dirección IP proporcionada por reCAPTCHA por su navegador no se fusionará con otros datos de Google. Esta recopilación de datos está sujeta a la Política de privacidad de Google. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Google Captcha, siga el enlace: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/

 

ARTÍCULO 19 – Propiedad Intelectual

 

Anas Boukas es titular de los derechos de propiedad intelectual y posee los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el Sitio, en particular los textos, imágenes, videos, gráficos, logotipos, iconos, sonidos, nombres de dominio, software, nombres de productos. , contenido descargable, nombres comerciales, ideas, Servicios y Programas ofrecidos.

 

Queda prohibida cualquier reproducción, representación, modificación, publicación, distribución, adaptación impresa y/o explotación total o parcial de todos o parte de los elementos del Sitio, cualquiera que sea el medio o procedimiento utilizado, salvo autorización previa y por escrito del Titular. .

 

Usted acepta que al descargar cualquier servicio, guía o producto del Sitio, no lo alquilará, descompilará, realizará ingeniería inversa, modificará ni derivará contenido del Sitio y/o lo pondrá a disposición en una red donde podría ser utilizado por un solo dispositivo o varios dispositivos al mismo tiempo.

 

Cualquier uso no autorizado del Sitio o de cualquiera de los elementos que contiene será considerado como constitutivo de una infracción y perseguido de conformidad con lo dispuesto en el Libro 7 del Código de la Propiedad Intelectual, así como las disposiciones legislativas y reglamentarias de los países y convenios internacionales, usurpación de denominaciones sociales, nombres comerciales y nombres de dominio y compromete la responsabilidad extracontractual de su autor.

 

ARTÍCULO 20 – Cierre de la Cuenta

 

20.1 Por el Usuario

 

En cualquier momento, el Usuario tiene la opción de cerrar su Espacio Personal, retirando su consentimiento, enviando una solicitud a través de la sección Contacto del sitio web.

 

Se informa al Usuario que el cierre de su Espacio Personal no dará lugar a la eliminación automática de los Datos Personales que le conciernen. Se conservarán, en cumplimiento de los requisitos establecidos por el Reglamento, que el Usuario acepta expresamente.

 

20.2 Por el Propietario

 

En caso de incumplimiento por parte del Usuario de las presentes CGUS, el Titular se reserva el derecho de suspender los Servicios y/o denegarle el acceso al sitio. Se advierte expresamente al Usuario que la suspensión de los Servicios no dará lugar al reembolso de las sumas pagadas por el Usuario en el contexto del uso de estos Servicios y no dará lugar a ninguna indemnización o compensación.

 

Sin perjuicio de lo anterior, es probable que los siguientes, en particular, suspendan el acceso al sitio:

 

• incumplimientos o violaciones de estos T&C;
• infracción de los derechos de propiedad intelectual y de un tercero;
• incumplimiento de una disposición legal o reglamentaria vigente;
• un intento de conexión no autorizado;
• un impedimento permanente;
• actos que afecten el funcionamiento de los Servicios

 

El Titular no podrá ser considerado responsable tras el cierre de la Cuenta Personal del Usuario en las condiciones previstas en este artículo.

 

En caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estos T&C o, más en general, violación de las leyes y reglamentos vigentes por parte de un Usuario, el Titular se reserva el derecho de tomar cualquier medida apropiada y, en particular, de eliminar cualquier contenido publicado en línea en el Sitio, para notificar a cualquier autoridad interesada o para iniciar cualquier acción legal.

 

ARTÍCULO 21 – Evolución del Sitio y modificaciones de las CGUV

 

El Titular se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento y sin previo aviso. El Usuario será informado de estas modificaciones por cualquier medio útil. Todo Usuario que utilice los Servicios con posterioridad a la entrada en vigor de las CGUV modificadas se entenderá que acepta dichas modificaciones.

 

ARTÍCULO 22 – Acuerdo de prueba

 

Las Partes acuerdan considerar los mensajes recibidos por fax o electrónicamente y, más en general, los documentos electrónicos intercambiados entre ellas, como escritos originales en el sentido del artículo 1316-1 del Código Civil, es decir, que tienen el mismo valor que el otorgado al original. . 

 

Las Partes acuerdan conservar los faxes o escritos electrónicos de manera que puedan constituir copias fieles y duraderas en el sentido del artículo 1348 del Código Civil.

 

Los registros automatizados que se mantengan en los sistemas informáticos del Titular como parte de un sistema de encriptación serán considerados como prueba de las comunicaciones y las diversas transmisiones de escritos y documentos electrónicos entre los Usuarios y el Titular.

 

De conformidad con lo dispuesto en los artículos 1316-4 y siguientes del Código Civil, se considera firma válida la puesta en práctica de una firma electrónica, sobre la base de un proceso de identificación fehaciente que garantice su vinculación con el acto al que se adjunta. y como prueba en el sentido de las disposiciones antes mencionadas.

 

El Usuario no podrá oponerse a la admisibilidad, validez o fuerza probatoria de los citados elementos en formato o medio electrónico, sobre la base de cualquier disposición legal y que especificaría que determinados documentos deben ser escritos o firmados para constituir prueba. Así, los elementos considerados constituyen prueba y, si se presentan como prueba en cualquier procedimiento contencioso o de otro tipo, serán admisibles, válidos y exigibles de la misma forma, en las mismas condiciones y con la misma fuerza probatoria que cualquier documento que se preste. establecerse, recibirse o mantenerse por escrito.

 

ARTÍCULO 23 – Nulidad parcial

 

Si una o más de las estipulaciones de este contrato fueran nulas en los términos de una disposición legal reglamentaria o de una sentencia judicial que hubiere adquirido firmeza, se tendrá por no escrita y no producirá la nulidad de las demás estipulaciones. Las Partes quedarán obligadas por las demás disposiciones de la CGUV y procurarán subsanar las cláusulas inaplicables en el mismo espíritu que prevaleció durante la celebración.

 

ARTÍCULO 24 – Idioma, ley aplicable y jurisdicción competente

 

El idioma de este contrato es el francés. Estas CGUV están sujetas a la ley francesa. Todas las cláusulas contenidas en el mismo, así como todas las transacciones de compraventa a las que se hace referencia en el mismo, estarán sujetas a la ley francesa.

 

En caso de traducción de estas CGUS a uno o más idiomas, el idioma de interpretación será el idioma francés en caso de contradicción o disputa sobre el significado de un término o disposición.

 

En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes. Cualquier reclamación amistosa o judicial, relativa a la ejecución o interpretación de las CGUS y al acceso o uso del Servicio, deberá interponerse en el plazo de un (1) año desde el hecho generador, sin apenas prescripción.

 

Para cualquier reclamación, se invita al Usuario a ponerse en contacto con el Titular por correo electrónico a través de la sección Contacto.